海歸、才女、家境優越,在眾人眼中,人到中年的韓娜,完全可以無憂無慮地享受生活,但她一頭扎進通州村鎮,奔波于各個民間團體之間,孵化培育群眾自治組織,解決鄰里矛盾、環境治理、家庭糾紛等一系列難題,致力于“用生命影響生命”。
一身黑色休閑裝,長發隨意束起,即使素面朝天,韓娜也是社工們公認的美女。她的心思,卻全不在自己身上。
通州宋莊藝術品交易中心附近,一個沿街的院子外,韓娜站在一塊藍底白字的牌匾之下,上面一行大字寫著“我為人人 人人為我”,下面一行是“社會工作用生命影響生命”。不遠處,另一塊牌匾上寫著“宋莊鎮基層治理中心”。
2018年,韓娜創辦了沐澤社會工作事務所,2019年申請成立黨支部,通過“政府統籌、機構策劃、社工全程陪伴、群眾組織化參與”的模式,探索動員群眾參與基層治理。
跟著韓娜走進屋,記者立刻被一面社會組織品牌墻吸引了。雙埠頭村龍飛鳳舞舞蹈隊、后夏公莊便民服務隊、南馬莊村愛心行動社……每個品牌都有自己接地氣的名稱和形象的LOGO。6年來,韓娜團隊從三五個人發展至60人,在他們的努力下,宋莊鎮經民政局備案的社會組織發展至489個,其中品牌組織就有101個。別小看這些民間團體,每支隊伍都是基層治理的“智囊團”。
曾有一位小營村居民,因房前道路施工太吵,撥打政府熱線投訴,攔著不讓施工。韓娜找到該村春暖花開舞蹈隊的一位大姐了解情況,這位大姐立刻拍著胸脯說:“這事兒交給我。”她前腳找到投訴的鄰居,曉之以理:修路也是為了大家出行方便;后腳找到施工隊負責人商量調整方案。很快,矛盾解決,施工隊在村民同意的時間段趕工干完活,雙方皆大歡喜。
“我們根據居民愛好,幫助組建興趣文娛小組,已有組織地進行規范化建設,起隊名、選隊長、制定規章,隨后帶著成員一起,梳理村域內存在的各類問題,由不參與到深度參與治理?!泵恳粋€社會組織背后,韓娜都能講出一串基層群眾自治故事。
馬莊村過去沒有居民組織,一條馬路將村子分隔成兩半,村民間走動不多。韓娜和社工們走訪時發現,村里高齡老人眾多、周邊沒有理發店,許多老人希望在家門口理發。
很快,在社工的動員和陪伴下,馬莊村愛心行動社組建起來,經過培訓的村民志愿者定期為老人義務理發,鄉親們的關系一下子拉近了不少。如今,愛心行動社已經走出本村,走進其他村子義務理發。申請志愿項目資金時,審批單位本想多批點錢,但樸實的村民說,“夠了夠了,夠買理發工具就行?!?/span>
“我們的公共服務資源非常充足,需要的是提升社會服務的溫度?!表n娜走遍了通州各個社區村落,希望將“溫度”帶到居民身邊。
一次,在與某村社會組織研究當年志愿服務工作時,韓娜偶然得知,該村有位93歲的老太太,一直有個心愿,希望能跟6個兒女及其家人拍張大合影。但因種種矛盾,一大家子人30多年沒團聚了。韓娜當時就決定,要幫老人完成這個心愿。
一個半月時間里,韓娜分別登門拜訪老人的兒女們。起初,有人把電話掛了,有人聽明來意后,直接把她趕出門。韓娜和團隊沒有氣餒,一次不行就兩次、三次。她們還成立了項目組,包括鎮科室、村委、村民等多元主體,挨個入戶做思想工作。對老人意見最大的大孫女從事銷售工作,韓娜為了拉近感情,自掏腰包照顧其生意,一來二去成了朋友。最終,40多人的全家福成功拍攝,一大家子還吃了團圓飯。
基層工作,千頭萬緒。除了化解矛盾、解決糾紛,韓娜還一直牽掛著環境治理、區域發展。
宋莊鎮因有當代藝術家群落而聞名全球。但韓娜深入走訪后發現,藝術家與村民之間缺少交流平臺,村域環境也需要提升藝術氛圍。就拿喇嘛莊村來說,雖然近年來在政府支持下不斷發展,但村口“迎賓”的還是一個銹跡斑斑的大鐵門。
近兩年,韓娜帶著團隊,協助宋莊鎮用“藝術賦能鄉村振興”,不僅請來央美設計團隊,為村口換上了造型別致、融入鄉村文化元素的橘黃色迎賓大門,還邀請藝術家與村民們一起玩“涂鴉”,給村子設計了十幾面墻繪,一墻一風景。而任何一個改造方案,都是通過“協商議事會”平臺,由藝術家和村民們共同商討的。如今,村落藝術化改造提升工作仍在進行中。
韓娜每天從早忙到晚,各個村子跑,電話接個不停。起初,家里人很不理解,認為她干這活又苦又累,不掙錢還往里搭錢。但看到越來越多的人在韓娜社工團隊的影響下,提高了生活幸福指數,政府也給予了很多認可和支持,父母的態度逐漸改觀,還主動幫她承擔起照顧孩子的重任。
有一個場景,一直深植在韓娜腦海當中。那是一個村子,在她的團隊幫助下恢復開放了微型圖書館。圖書館開放那天傍晚,有一個扎小辮的小女孩兒,坐在圖書館里靜靜地翻著繪本,夕陽的余暉照在她的身上,讓人感受到無限希望和力量。“那個瞬間,我感受到了我們社會工作者的價值?!表n娜動情地說道。
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